Coronavirus: vraag en antwoord

Heel Nederland heeft te maken met de gevolgen van het coronavirus. Ook wij volgen de adviezen op van het RIVM en werken deze periode vanuit huis. De gezondheid van onze werknemers en hun naasten staat hierbij voorop. Daarnaast doen wij er alles aan om ervoor te zorgen dat je gebruik kunt blijven maken van onze diensten. Hier vind je handige tips en antwoorden op de belangrijkste vragen.

TIP 1: Houd de Scoupy app in de gaten.

Onze cashbacks, boodschappenboxen en spaardeals zijn gewoon beschikbaar. Het kan zijn dat ons aanbod door de omstandigheden bij onze partners, anders is dan je van ons gewend bent. Ook kan het zijn dat sommige acties eerder stoppen dan gepland. Houd onze app dus goed in de gaten, wij doen er alles aan om je optimaal van dienst te zijn.

TIP 2: Wordt mijn box of spaardeal op tijd geleverd?

We doen er alles aan om dit voor elkaar te krijgen. Hiervoor hebben wij nauw contact met PostNL, waar het op dit moment erg druk is. Ook zij doen er alles aan om onze boxen en producten uit de spaarshop binnen de afgesproken leveringstermijn bij jou te bezorgen. Mocht dit door onvoorziene omstandigheden toch langer duren dan gepland, dan hopen wij op jouw begrip. Meer informatie rondom het bezorgen vanuit PostNL vind je hier.

TIP 3: Ga je boodschappen doen?

Doe dit dan op een veilige en sociale manier. Sommige actieproducten zijn sneller uitverkocht zijn dan gepland. Check daarom vooraf de beschikbaarheid in de actie-coupon. Kijk ook in de app welke boodschappen je nog meer nodig hebt om één van onze recepten te maken.

TIP 4: Volg ons op social.

Vergeet niet om ons ook te volgen via Facebook zodat je nooit een actie mist.
https://facebook.com/scoupynederland/

TIP 5: Onze klantenservice staat voor je klaar.

Onze klantenservice is geopend van 09.00 - 17.00 uur en staat voor je klaar. Ze zijn via social, per mail, of telefonisch bereikbaar.


Pas goed op jezelf en je omgeving!